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Balance

Esta función del módulo de configuración le permite tener una vista global y detallada de las comunicaciones enviadas a través de su cuenta, permitiendo conocer la cantidad de envíos realizados, las fechas y la inversión realizada en cada una de los canales activos para su cuenta (Email, SMS o Llamadas automatizadas).

Para visualizar esta información debe ingresar a la plataforma, posteriormente haga clic en la rueda dentada ubicada en la parte superior derecha de la pantalla de inicio:

Posteriormente, debe hacer clic en el botón que permite ampliar el menú de esta sección ubicado en la esquina superior derecha.

Luego, debe hacer clic en la opción Balance

Al ingresar al balance de su empresa podrá visualizar dos tablas con información, la primera le mostrará un resumen de su comunicación por canal utilizado:

En esta primera sección del reporte puede ver que la información se detalla de la siguiente manera:

  • Correos electrónicos: se refiere al total de comunicaciones envidas por este canal
    • Standard: es la cantidad de correos electrónicos enviados sin documentos o archivos adjuntos.
    • Premium: en esta sección el usuario puede observar la cantidad de correos electrónicos enviados con archivos adjuntos, bien sea estático o dinámico.
  • SMS: indica la cantidad de mensajes enviados por este canal
    • Standard: son todos aquellos SMS enviados en prioridad básica
    • Premium: en esta celda se puede corroborar la cantidad de SMS enviados en alta prioridad.

En la siguiente tabla podrá ver el detalle de las comunicaciones enviadas, discriminando el cargo a su cuenta por canal y unidad de comunicación enviada:


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