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# Agregar una Conversación a una Categoría

A través de la herramienta de administración de categorías el usuario puede mantener el orden de sus comunicaciones.


Para agregar una conversación a una categoría:

Ingrese a la herramienta _Envío de Comunicaciones_


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/6-10_4qdlw7.jpg)

Seleccione la conversación que desea asignar a una categoría


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/1011-1_kw14nb.jpg)

Presione ${color}[#ef4e26](**Mover**),


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/102-1_1loxqda.jpg)

Finalmente, debe elegir la categoría a la cual desea agregar la conversación


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/103-1_e1i52o.jpg)