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# Agregar una Dirección en Bloqueos y Denuncias

Mediante la herramienta bloqueos y denuncias puede gestionar la permisología de sus clientes, en cuanto a la recepción de las comunicaciones que sean enviadas desde su cuenta.

Para agregar una dirección a bloqueos y denuncias de manera manual:

Ingrese en _${color}[#ef4b26](**Envío de Comunicaciones**)_


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_q5fo3k.png)

Acceda a ${color}[#ef4b26](**Bloqueos y Denuncias**) 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1bjen96.png)

Haga clic en ${color}[#ef4b26](**Agregar**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_cbsmu9.png)

Seleccione el canal por el cual desea bloquear al cliente final


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1wp6p59.png)

Coloque la dirección y la razón.

Además puede seleccionar si desea bloquear la recepción de todo tipo de mensajes, o solo de algún servicio particular:

a-. ${color}[#ef4b26](**Deseo que no lleguen más mensajes de ningún tipo**): A través de esta selección, bloquea por completo la recepción de comunicaciones desde su cuenta al teléfono o correo electrónico antes mencionado.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_16tg3pr.png)

b-. ${color}[#ef4b26](**Deseo no recibir mensajes de los siguientes servicios**): Sus comunicaciones pueden ser categorizadas por medio de los servicios, dependiendo del contenido de cada una de ellas; por ejemplo: economía, publicidad, actualización de datos.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_19jvlth.png)

De ser seleccionada esta opción, el usuario puede filtrar las comunicaciones que serán enviadas al número telefónico o correo electrónico mencionado anteriormente.

Luego, de haber presionado una de las opciones anteriores haga clic en ${color}[#ef4b26](**Guardar**).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_kjn46w.png)