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# Asignar Conversación Como Favorito

Al asignar una conversación como favorita, le permite al usuario conservar en una carpeta todas las comunicaciones que poseen cierto grado de importancia dentro de la cuenta, con la intención de ser halladas con facilidad al momento de utilizarla.


Para asignar una conversación como favorita debe:

Ingrese en ${color}[#ef4e26](**Envío de Comunicaciones**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/6_1ffpfsg.jpg)

Acceda a la conversación que desea utilizar


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/201926023_o1hls0.png)

Presione el botón ${color}[#ef4e26](**Favoritas**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/201926024_597aww.png)

Ahora bien, si el usuario desea buscar una conversación que ha sido asignada como favorita previamente debe:

Ingresar a la herramienta ${color}[#ef4e26](**Envío de Comunicaciones**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/ar1_10vzwaq.jpg)

Hacer clic en ${color}[#ef4e26](**Favoritas**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/201926025_1dbdutj.png)