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# Campaña Receptor SMS Entrante

Genere campañas permitiéndole al cliente interactuar con esta nueva funcionalidad. Recibiendo respuestas de acuerdo a la información que solicite.

Programe respuestas automáticas que provengan de alguna interacción que haya sido solicitada por el cliente vía SMS.

###### Para crear una campaña con receptor SMS entrante

1. Ingresar al módulo > ${color}[#ef4b26]( **Receptores> Nuevo Receptor> SMS > Crear**) .


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_908lmb.png)

2. Clic en ${color}[#ef4b26](**Configuración receptor SMS**) para continuar.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_oggcwh.png)


3. Localice el número entrante y la palabra clave, despliegue la pestaña para seleccionar el status ${color}[#ef4b26](**“Assigned to this Listener”**) (asignado a este usuario) y ${color}[#ef4b26](**Guardar**). Si aun no ha creado la palabra clave o keyword revise el siguiente enlace


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1qs15tv.png)

4. Luego de configurar el keyword que será usado para la campaña. Deberá desarrollar la conversación  (SMS o Email) según su estrategia comunicacional.

${color}[#ef4b26](**Nota**:) Para este tutorial, creamos una conversación con un nodo de email que contendrá la respuesta de acuerdo al keyword configurado.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1k2p8hx.png)

5. ${color}[#ef4b26](**Guarde**) y proceda con la activación, elija la base de datos que recopilará los registros de la interacción, en fecha de activación seleccione ${color}[#ef4b26](**“Web service“**), clic en ${color}[#ef4b26](**Activar**).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_slfmkf.png)

6. Regrese al módulo ${color}[#ef4b26](**Receptores**), ubique el receptor antes creado y seleccione Elegir ${color}[#ef4b26](**Lista de Contactos y Conversación**) elija la lista que agrupara los registros entrantes y realice el respectivo mapeo de etiquetas con algunos de los campos que posee la lista de contactos.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_4aj8ji.png)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_u7v5r9.png)

7. Luego, ${color}[#ef4b26](**Seleccionar Conversación**), ubique el nombre de la conversación que se encuentra activada por webservice y ${color}[#ef4b26](**Guadar**).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_jyhucg.png)

8. Por último, active el receptor haciendo clic en el botón ${color}[#ef4b26](**Resume**) para que se ejecute, este automáticamente cambiara al status ${color}[#ef4b26](**“Active”**) (activo).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_m4r9fi.png)

###### Algunos usos
*     Recordatorios de pago
*     Concursos y promociones
*     Solicitud de información