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# Configuración de Esperas

Los usuarios de DANAConnect cuentan con un nodo de espera (temporizador o timer), que les permitirá realizar una pausa temporal dentro del flujo de la conversación. Las esperas son una pieza clave al momento de diseñar sus estrategias comunicacionales. 

La configuración del Nodo de Espera puede ser realizada de dos maneras:

### Espera por un tiempo determinado (Período Fijo)

Ingrese en ${color}[#ef4e26](**Envío de Comunicaciones**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas1_u3hlnn.png)

Acceda a la conversación en la cual desea trabajar


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas2_1pi1fb9.png)

Agregue un Nodo de Espera


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas3_1yfkw54.png)

Dentro del nodo, coloque un nombre con el que pueda identificarlo fácilmente


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas4_1068xyw.png)

En el campo ${color}[#ef4e26](**Período de Espera**), haga clic en ${color}[#ef4e26](** Período Fijo**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas5_1ry7cmw.png)

Designe la cantidad de días, horas y minutos


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas6_gk9gik.png)

Finalmente, presione ${color}[#ef4e26](**Guardar**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas7_r3a5ca.png)


### Espera por un tiempo determinado (Fecha y Hora Específica)

Ingrese en ${color}[#ef4e26](**Envío de Comunicaciones**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas8_1fby7mn.png)

Acceda a la conversación en la cual desea trabajar


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas9_1g8zeqv.png)

Agregue un Nodo de Espera


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas10_1apxluw.png)

Dentro del nodo, coloque un nombre con el que pueda identificarlo fácilmente


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas11_hruqs.png)

En el campo ${color}[#ef4e26](**Período de Espera**), haga clic en ${color}[#ef4e26](**Fecha y Hora Específica**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas12_172rja7.png)

Defina la fecha y hora


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas13_16qkx0i.png)

Para finalizar, presione ${color}[#ef4e26](**Guardar**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas14_1y7wf26.png)

Luego de la activación de la campaña, a modo de visualización podrá ver el total de contactos que fueron despachados al cumplir la espera y los que aun siguen en espera:


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/configuaresperas15_19st770.png)