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# Constructor de la Lógica Condicional - Receptor tipo Formulario

Los condicionales le permiten al usuario, establecer reglas que generen nuevas acciones a partir de las interacciones ocurridas dentro del formulario. Para configurar la lógica condicional de sus formularios debe:

Debe ingresar al panel de ${color}[#ef4b26](**“Lógica Condicional”**) ubicado en la parte inferior del botón ${color}[#ef4b26](**“Editar Formulario Web”**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_12xli28.png)

Al ingresar podrá visualizar un menú con las siguientes opciones:

* ${color}[#ef4b26](**Habilitar reglas para mostrar / ocultar campos**)
* ${color}[#ef4b26](**Habilitar reglas para saltar página**)
* ${color}[#ef4b26](**Habilitar reglas para mostrar la página de culminación satisfactoria del formulario**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1pua2la.png)

### ${color}[#ef4b26](**Habilitar reglas para mostrar / ocultar campos**)

Active la opción **“Enable Rules to Show/Hide Fields”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_yysumv.png)

Seleccione el campo que desea mostrar u ocultar. Usaremos como ejemplo el caso de una encuesta de satisfacción para ilustrar este ejemplo.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_3av8ln.png)

Luego se despliega un recuadro de línea punteada, en donde se debe colocar la condición que se debe cumplir para que ese campo que hemos seleccionado anteriormente se muestre o se oculte. En primer lugar se observa una casilla donde debe seleccionar si desea “mostrar” u “ocultar”


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1kne8i1.png)

Seguidamente debe, seleccionar el campo que establecerá la condición, el condicional, y el valor por el cual se guiará el proceso. En el ejemplo que se presenta, queremos saber las razones por las cuales un usuario calificó como “malo” un servicio; entonces se mostrará el campo “¿Por qué?” cuando el usuario marque como “malo” el campo “evaluación de satisfacción”


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1lv99xo.png)

En caso que desee agregar mas de una condición solo debe presionar ${color}[#ef4b26](**“+“**), y repetir el proceso.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_zjy2o.png)

Al finalizar su configuración haga clic en “Save Settings”


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_16crsx9.png)

### ${color}[#ef4b26](Habilitar reglas para saltar página)
Esta opción permite al usuario saltar a la página de éxito o ir a cualquier página en especifica según las condiciones que se elijan.

Para habilitar esta opción debe marcar el check que se encuentra del lado izquierdo de la opción **“Enable Rules to Skip Pages”**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_6d9xxw.png)

Seleccione la página destino, a la cual se desea hacer el salto en el formulario. En este caso haremos el salto hacia la página de culminación satisfactoria.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_xprvor.png)

Luego, es necesario configurar la condición con la cual se guiará el proceso para generar el salto de página a la página de culminación exitosa. Para ello debe: elegir el campo que desea colocar como condición, seleccionar el condicional, y por último debe escoger el valor que servirá como condición.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1coujn9.png)

Si desea agregar más de una condición debe presionar ${color}[#ef4b26](**“+”**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_17xlhst.png)

Al finalizar el proceso de configuración debe presionar “Save Settings”


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_o9c54m.png)

### ${color}[#ef4b26](**Habilitar reglas para mostrar la página de culminación satisfactoria del formulario**).
También puede configurar su formulario para saltar a la página de culminación satisfactoria. Además puede cambiar el mensaje final según sea la condición planteada.

Para ello debe seleccionar la opción **“Enable Rules to Display Success Page”**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_qf3yf2.png)

Luego debe configurar la condición en su formulario; en primer lugar seleccione el campo, en segundo lugar el condicional, después el valor que se usará como condición y finalmente si desea cambie el mensaje para personalizarlo en la página de culminación satisfactoria.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1055n4y.png)

Si desea agregar más de una condición debe presionar ${color}[#ef4b26](**“+”**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1ox9hj4.png)

Además puede agregar tantas reglas como necesite en su formulario haciendo clic en “Add Success Page Rule”,


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_7ccfki.png)