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# ¿Cuál es la diferencia entre cancelar y suspender una conversación activa?

Al activar una conversación en DANAConnect, pueden programarse una serie de pasos como envío de correos electrónicos y mensajes de texto, actualizaciones de la base de datos y lapsos de espera. Si por alguna razón usted lo requiere, puede cancelar o suspender su comunicación dentro de la pantalla de reporte de su conversación. La diferencia entre ambas acciones son las siguientes:

* ${color}[#ef4e26](  **Suspender:**) es una acción temporal, le permite reactivar la conversación desde el mismo punto en que la suspendió. Ésto le permite hacer modificaciones dentro de sus acciones posteriores a la suspensión.

* ${color}[#ef4e26](**Cancelar: **)esta es una acción definitiva, al realizarla su conversación se detendrá, evitando las activación de los nodos posteriores. Debido a que es una acción irreversible, solo podrá activar de nuevo su comunicación desde el principio.