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# Exportar Tabla de Bloqueos y Denuncias

El usuario puede exportar fácilmente la tabla de bloqueos y denuncias, en la cual puede visualizar toda la información del bloqueo: dirección, fecha, causa, fuente, entre otros.

Para realizar este proceso:

Ingrese en la herramienta ${color}[#ef4e26](**Envío de Comunicaciones**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/6-20_hucoii.jpg)

Presione ${color}[#ef4e26](**Bloqueos y Denuncias**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/12021-6_udbwom.jpg)

Haga clic en ${color}[#ef4e26](**Exportar**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/1301-1_uyiro8.jpg)

Obtendrá un ${color}[#ef4e26](**archivo**) en formato ${color}[#ef4e26](**Excel**) con el detalle de las direcciones de correo que se encuentran en el módulo.

Los ${color}[#ef4e26](**Campos**) descritos en el archivo son los siguientes:

${color}[#000000](**Address**)	 
Dirección de correo electrónico bloqueada

${color}[#000000](**Channel**)	 
Canal de envío de la comunicación (Email y/o SMS)
Permite conocer dónde se ha originado el bloqueo del Email:
${color}[#ef4e26](Client:) El cliente ha presionado el botón “Eliminar Suscripción” o declarado la dirección como “Spam” para no recibir más comunicaciones.

${color}[#000000](**Source**)	
${color}[#ef4e26](Director:) Registra las respuestas de los manejadores de correo en base a un esquema internacional.
${color}[#ef4e26](UI (Interfaz de Usuario):) La dirección de correo ha sido bloqueada directamente desde la plataforma DANAConnect.
Hace referencia al motivo por el cual ha sido bloqueada la dirección de correo:
${color}[#ef4e26](Client:)
– Spam: El cliente marcó la dirección de correo como “Spam”.
– El cliente eliminó la suscripción e indicó el motivo para ello.

${color}[#000000](**Category**)
${color}[#ef4e26](Director:) Correo invalido, dominio invalido, correo inactivo, políticas internas de un servidor de cliente, bandeja de correo llena, otros.
|| **NOTA**: Estas categorías no son establecidas por DANAConnect. Son respuestas obtenidas de los manejadores de correo o equipos de filtrado de contenido de cada una de las empresas.

${color}[#000000](**Date**)	
Fecha del bloqueo del correo y/o desbloqueo del mismo (si se realiza de forma manual dentro de la aplicación).

${color}[#000000](**Hardbounce**)	
${color}[#ef4e26](True: )El correo electrónico fue bloqueado por hardbounce (manejadores de correo).
${color}[#ef4e26](False:) El correo electrónico fue bloqueado por el cliente.

${color}[#000000](**Blocked	**)
${color}[#ef4e26](True: )El correo electrónico se encuentra bloqueado.
${color}[#ef4e26](False:) El correo electrónico fue desbloqueado manualmente desde el modulo de bloqueos y denuncias.
${color}[#ef4e26](Client:) Se verán reflejados los comentarios del cliente a cerca de las razones por las cuales se ha dado de baja. (en caso de que existan)

${color}[#000000](**Description**)		
${color}[#ef4e26](Director: )Códigos de respuesta basados en el estándar internacional. Ejemplo: 5.0.0, 5.0.1 (cada código tiene una descripción que puede ser consultada en el centro de conocimiento de DANAConnect.
[https://danaconnect.crisp.help/es/article/respuesta-proveedor-correo-electronico-gateway-response-1gx5p1j/?bust=1637155988986](https://danaconnect.crisp.help/es/article/respuesta-proveedor-correo-electronico-gateway-response-1gx5p1j/?bust=1637155988986)


${color}[#000000](**ID Conversation**)		
Hace referencia al ID de Activación desde el cual ha sido bloqueada la dirección de correo electrónico.

${color}[#000000](**Conversation**)	
Hace referencia al nombre de la conversación desde la cual ha sido bloqueada la dirección de correo electrónico.