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# Guardar un Archivo en formato .csv

Al manejar listas de contactos entre plataformas de comunicaciones como DANAConnect y sistemas de manejo de contactos (Customer Relationship Management o CRM) es imprescindible  manejar un formato de archivos que sea compatible. Hasta ahora, el formato más utilizado  es el .csv (separado por comas) de programas como Excel o similares. Este formato presenta datos sin estilos o personalización del programa que lo maneja, lo que lo hace más sencillo en la aplicación y uso a través de diferentes plataformas.

A continuación le mostraremos **cómo guardar sus contactos de una lista en Excel, en un archivo de formato .csv**.

Primero debe crear o importar el archivo de lista de contactos en Excel


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_80cz04.png)

Es importante que al cargar o diseñar su lista de contactos tome en cuenta las siguientes consideraciones:

*     Solo debe contener los datos y nombres de los campos.
*     Evite formatos que incluyan datos de su compañía como nombre, razón social, Rif, título de la lista, origen de la lista, entre otros.
*     Mantener los campos de email y teléfonos libres de caracteres especiales y espacios innecesarios.
*     Evitar líneas vacías (sin datos) entre sus contactos.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_12aocaz.png)

Una vez realizada la lista, teniendo en cuenta las recomendaciones anteriores, debe hacer clic en el botón de Archivo y utilizar la opción ${color}[#ef4b26](**Guardar Como**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_18j09vl.png)

En la ventana emergente, debe elegir la carpeta donde guardará su archivo, luego, debe colocar el nombre del archivo y debe cambiar el tipo de archivo, de libro de Excel, a la opción CSV (delimitado por comas).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_4l2lm0.png)

*Si usted posee otra versión, Excel 2004 u otra le mostrara dos ventanas emergentes adicionales:

Al presionar ${color}[#ef4b26](**“Guardar”**) Excel nos advertirá que el formato seleccionado no es compatible con múltiples hojas, debemos presionar el botón ${color}[#ef4b26](**“Aceptar”**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1wynqqv.png)

Luego (Si aplica) nos preguntará si deseamos mantener el formato del libro a lo que debemos responder que SI.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_147tfd.png)

El resultado de este procedimiento es el archivo con el que podrá [importar sus listas de contactos](https://danaconnect.crisp.help/es/article/importar-desde-archivo-csv-17rbaxu/) a nuestra plataforma.