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# ¿Qué es el Soft Bounce?

El **Soft Bounce es un rebote, generalmente de carácter temporal, **que se produce durante el envío de correos electrónicos. Al ser temporal, nuestros servidores de envíos de email reintentan el envío 3 veces durante 72 horas, al exceder ese tiempo, nuestra plataforma marca oficialmente el rebote del envío a esa dirección en el reporte de la conversación.

Algunas de las causas del Soft Bounce suelen ser las siguientes:

* Servidor no disponible para recibir el email.
* Servidor no disponible debido a un problema de DNS.
* Buzón de correos lleno.
* Tamaño del email excede el permitido en el buzón.
* El servidor no ha podido entregar el mensaje y continúa reintentando.