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# ¿Qué son los filtros y las etiquetas?

Los filtros son condiciones o actividades selectivas que permiten condicionar las siguientes acciones dentro de un flujo dependiendo del valor existente en la base de datos y del tipo de etiqueta que se utilice en la configuración del flujo.

Las Etiquetas son “marcadores” insertados dentro del contenido del mensaje y del flujo; éstas representan un campo existente dentro de la Base de Datos, y son reemplazadas al momento de la ejecución de la campaña con la información específica de cada contacto, con el propósito de personalizar el mensaje.
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### ETIQUETAS ALFANUMÉRICAS

Permiten recibir/enviar valores alfanuméricos.
Los operadores que se manejan en un filtro con este tipo de Etiquetas son:

*     Contiene
*     No Contiene
*     Igual a
*     Distinto a
*     Comienza con
*     No comienza con
*     No termina con
*     Termina con
*     Es vacío


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/1-1_1fsyyfx.png)
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### ETIQUETAS NUMÉRICAS

Permiten recibir/enviar valores numéricos.
Los operadores que se manejan en un filtro con este tipo de Etiquetas son:

*     Igual a
*     Distinto a
*     Menor que
*     Mayor que
*     Menor o igual que
*     Mayor o igual que
*     Es Vacío


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/2_sl33fc.png)
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### ETIQUETAS FECHA

Permiten recibir/enviar fechas y horas.
Los operadores que se manejan en un filtro con este tipo de Etiquetas son:

*     Corresponde a (${color}[#ef4b26](Nuevos valores))
*     Igual a
*     Menor que
*     Distinto a
*     Mayor o igual que
*     Menor o igual que
*     Mayor que
*     Es Vacío

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/3_155809e.png)

En el caso de utilizar el Operador ${color}[#ef4b26](**Corresponde a**) una serie de opciones aparecerán en el campo valor:
HOY 	HOY +/- 18 Días
HOY +/- 1 Día 	HOY +/- 19 Días
HOY +/- 2 Días 	HOY +/- 20 Días
HOY +/- 3 Días 	HOY +/- 21 Días
HOY +/- 4 Días 	HOY +/- 22 Días
HOY +/- 5 Días 	HOY +/- 23 Días
HOY +/- 6 Días 	HOY +/- 24 Días
HOY +/- 7 Días 	HOY +/- 25 Días
HOY +/- 8 Días 	HOY +/- 26 Días
HOY +/- 9 Días 	HOY +/- 27 Días
HOY +/- 10 Días 	HOY +/- 28 Días
HOY +/- 11 Días 	HOY +/- 29 Días
HOY +/- 12 Días 	HOY +/- 30 Días
HOY +/- 13 Días 	HOY +/- 60 Días
HOY +/- 14 Días 	HOY (Dia y Mes)
HOY +/- 15 Días 	HOY +/- 1 Mes (Día y Mes)
HOY +/- 16 Días 	HOY +/- 2 Meses (Día y Mes)
HOY +/- 17 Días 	HOY +/- 3 Meses (Día y Mes)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/4_10mynj0.png)