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# Reportes Detallados SMS

La plataforma de envíos de DANAConnect cuenta con un conjunto de reportes que le permitirán conocer a detalle el impacto de sus comunicaciones. Los reportes para SMS constan de la siguiente información.

###### ${color}[#ef4b26](**Reporte General**)
Podrá visualizar la cantidad de mensajes procesados por la plataforma, se encuentran divididos como entregados y no entregados al operador.

 *    **Entregados al operador**: son los SMS que fueron efectivamente procesados por la plataforma y entregados a la operadora de telefonía móvil, ${color}[#ef4b26](**esta acción no refleja la entrega de los SMS a su destinatarios final**), lo último dependerá del procesamiento de los SMS por parte de la operadora. al hacer clic sobre el porcentaje, podrá ver en detalle los datos correspondientes a los contactos procesados. Esta es la misma data que podrá visualizar en la sección Envíos.

*     ${color}[#000000](**No entregados al operador**): indica que el mensaje aún se encuentra en nuestra plataforma de comunicaciones, esto se debe principalmente a algún error en la conversación (Datos incorrectos, Base de Datos incompletas, entre otros) o por alguna falla de comunicación de la plataforma de comunicaciones hacia los proveedor de SMS. Para ver el detalle de este renglón, debe ingresar en la sección Errores.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1d3x4sc.png)

###### ${color}[#ef4b26](**Reporte de Clics**)
En este reporte encontrará los clics o interacciones que han tenido los destinatarios con los enlaces incluidos dentro de su SMS.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1681tey.png)

###### ${color}[#ef4b26](**Reporte de Errores**)
En este reporte encontrará los contactos a los que la plataforma filtró por razones como número errado, formato de país inválido, entre otros. Este reporte puede visualizarse y descargarse en las opciones indicadas en la siguiente imagen.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_10ym1ck.png)