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# Segmentación de un Envío

Los usuarios de DANAConnect tienen la posibilidad de segmentar sus envíos de dos maneras, la primera es mediante filtros colocados dentro del flujo de la conversación; la segunda opción es a través de segmentos creados dentro de las bases de datos de su cuenta.

Para realizar un envío segmentado a través de filtros dentro de la conversación debe:

Ingresar en _${color}[#ef4b26](**Envío de Comunicaciones**)_


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_547gbq.png)

Acceder a la comunicación con la cual desea trabajar


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1cgzam2.png)

Nota: de ser necesario debe crear el _Flujo de su Conversación_


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1e7wz7b.png)

Diseñe su Comunicación


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_yb5qrc.png)

Una vez tenga el contenido de su comunicación creado, presione **Guardar**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_y8drxq.png)

Haga **clic en el filtro** previo al nodo que desea segmentar

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1loye3x.png)

Inserte una **Etiqueta**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1v6ns0i.png)

Coloque un nombre con el que pueda ser identificada fácilmente


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_2dnpzu.png)

**Asigne un operador** según sean sus necesidades


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1gp8ha1.png)

**Establezca un valor** (es importante que sea tomado en cuenta que este valor debe ser exactamente igual al que contiene su base de datos)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1iqx5ch.png)

Presione **Guardar**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1xink08.png)

Luego de tener culminada su conversación, haga clic en **Activar**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_87c42q.png)

**Seleccione la Lista de Contactos** con la cual desea trabajar


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_pe7s9j.png)

**Realice la equivalencia de etiquetas**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1i546ld.png)


|| **Nota**: debe asociar la etiqueta de su filtro con el campo de la lista de contactos que posea la información por la cual desea segmentar el envío.

**Escoja el tipo de servicio** (Si aplica) con el cual desea concretar la activación, y la fecha de ejecución de su envío.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1fvgwer.png)

Presione **Activar**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_125uofb.png)

Finalmente, confirme la activación presionando **"Enviar"**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1cxgksp.png)

Para segmentar un envío a través de su lista de contactos debe:

Ingrese a ${color}[#ef4b26](**Listas de Contactos**)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1786g6h.png)

**Seleccione la base de datos** con la cual desea trabajar


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_h4yaoz.png)

**Cree un nuevo segmento**

Verifique que el segmento cumpla con la condición establecida


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1mm7b0l.png)

**Acceda a la conversación** con la cual desea trabajar


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_k17d1v.png)

Una vez se encuentre diseñada y configurada su conversación, haga clic en **Activar**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1q4grvr.png)

**Seleccione el segmento de la base de datos** al cual desea realizar el envío


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1hdrgqh.png)

**Realice la equivalencia de etiquetas**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_fyijlf.png)


**Escoja el tipo de servicio** (Si aplica) con el cual desea concretar la activación, y la fecha de ejecución de su envío.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1neh94h.png)

Haga clic en **Activar**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_170mwnm.png)

Finalmente, verifique los datos de activación presionando **Enviar**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/imagen_1b0u99v.png)