Reportes de envío DANA-SMTP Relay

Al hacer envíos mediante el servidor DANA-SMTP Relay se pueden generar reportes de envíos para conocer el estatus de cada comunicación de manera detallada.

Con estos reportes se puede conocer:

  • Fecha de envío del email
  • Dirección de contacto del destinatario
  • Estatus del envío: Enviado, fallido, rebotado, inválido y filtrado
  • Fecha de visualización/apertura del email
  • Fecha de la última visualización/apertura del email

 

Cómo acceder a estos reportes

  1. Para crear dichos reportes se debe ingresar al módulo de Reportes

 

Descriptor de los campos del reporte SMTP Relay

idCompany Es el identificador único de la compañía que generó el envío
idConversation Es el ID de la activación que generó el correo. En el caso de envíos a través de DANA SMTP Relay el ConversationID es siempre 0.
dateTimeSend Cuándo fue enviado el email
Contact address Es la dirección a la cual se intentó enviar el correo electrónico
idSendStatus Es el estatus de lo sucedido con el intento de envío. Los posibles valores son:
1: Enviado
2: Fallo al intentar enviarlo
3: Rebotado
4: Formato de dirección de correo inválido
  5: Filtrado. Esto significa que no se intentó enviar debido a alguna de las siguientes razones:
   
  • Se detectó en un envío previo que el buzón no existe
  • El usuario realizó explícitamente una denuncia de spam y pidió no recibir más correos
  • El usuario voluntariamente decidió no recibir más correos
opened Cantidad de veces que el email ha sido visualizado por el receptor
dateTimeLastOpened Última vez que fue visualizado el email  
answerGateway Código de respuesta del servidor

Reportes Detallados Email

La plataforma de comunicaciones DANAConnect posee un completo panel de reportes con los que podrá monitorear las campañas enviadas con datos relevantes como: geolocalización, clic sobre enlaces, entre otros.

Nombre de la Categoría: Envío de Comunicaciones > Reportes

Reportes Detallados SMS

La plataforma de envíos de DANAConnect cuenta con un conjunto de reportes que le permitirán conocer a detalle el impacto de sus comunicaciones. Los reportes para SMS constan de la siguiente información.

Nombre de la Categoría: Envío de Comunicaciones > Reportes

Respuesta Proveedor (Correo Electrónico) – Gateway Response

Los emails rebotados, son aquellos que al momento de ser enviados, el servidor del manejador de correos receptor (los ISP como Yahoo, Hotmail, Gmail, entre otros) no puede entregar el mensaje por algún motivo. En ese caso el ISP entrega la respuesta del gateway en un mensaje de error con un código que expone la causa. En este artículo se detallan los códigos de rebote.

Nombre de la Categoría: Envío de Comunicaciones > Reportes

Módulo de Reportes

Es una funcionalidad en la que se podrán ejecutar una serie de reportes administrativos y operativos predefinidos que apoyarán al usuario en el manejo de la plataforma.

Nombre de la Categoría: Envío de Comunicaciones > Reportes

Exportar Reportes

Una vez haya ingresado en la ventana de “Reportes” de una Comunicación (vea Reportes Detallados Email), usted podrá exportar, según sus necesidades, los datos que desee analizar de la campaña.

Nombre de la Categoría: Envío de Comunicaciones > Reportes