General

Reportes de envío DANA-SMTP Relay

Al hacer envíos mediante el servidor DANA-SMTP Relay se pueden generar reportes de envíos para conocer el estatus de cada comunicación de manera detallada.

Con estos reportes se puede conocer:

  • Fecha de envío del email
  • Dirección de contacto del destinatario
  • Estatus del envío: Enviado, fallido, rebotado, inválido y filtrado
  • Fecha de visualización/apertura del email
  • Fecha de la última visualización/apertura del email

 

Cómo acceder a estos reportes

  1. Para crear dichos reportes se debe ingresar al módulo de Reportes

 

Descriptor de los campos del reporte SMTP Relay

idCompany Es el identificador único de la compañía que generó el envío
idConversation Es el ID de la activación que generó el correo. En el caso de envíos a través de DANA SMTP Relay el ConversationID es siempre 0.
dateTimeSend Cuándo fue enviado el email
Contact address Es la dirección a la cual se intentó enviar el correo electrónico
idSendStatus Es el estatus de lo sucedido con el intento de envío. Los posibles valores son:
1: Enviado
2: Fallo al intentar enviarlo
3: Rebotado
4: Formato de dirección de correo inválido
  5: Filtrado. Esto significa que no se intentó enviar debido a alguna de las siguientes razones:
   
  • Se detectó en un envío previo que el buzón no existe
  • El usuario realizó explícitamente una denuncia de spam y pidió no recibir más correos
  • El usuario voluntariamente decidió no recibir más correos
opened Cantidad de veces que el email ha sido visualizado por el receptor
dateTimeLastOpened Última vez que fue visualizado el email  
answerGateway Código de respuesta del servidor

Cómo agregar texto de vista previa a un email

El texto de vista previa es un fragmento de texto extraído del cuerpo de su correo electrónico y, por lo general, se muestra debajo del nombre del remitente y la línea de asunto en la bandeja de entrada de un suscriptor.

Nombre de la Categoría: > General

Configurar sus marcas para usarlas en el editor de plantillas

La plataforma DANAConnect tiene integrado un editor de marcas que permite crear diferentes identidades corporativas con la información completa de la marca: logo, nombre comercial, colores corporativos, redes sociales, entre otras informaciones.

¿Para qué sirven estas marcas?

Al usarse combinadas con la librería de plantillas, organizada por casos de uso, permite crear de manera instantánea piezas de email completas con gráfica, contenido y links 100% funcionales, para ser integradas de manera muy ágil en los flujos de comunicación de procesos.

Nombre de la Categoría: > General

Aliados – 30 puntos a chequear luego de crear una cuenta en DANAConnect

Crear una cuenta en DANAConnect es un proceso rápido y sencillo. Sin embargo, en muchos casos es necesario realizar configuraciones adicionales para que toda la plataforma funcione adecuadamente, que esté alineada con los requerimientos del cliente y con el tipo de soporte que se le brindará.

Muchas de estas configuraciones tendrá que hacerlas en conjunto con el departamento de operaciones de DANAConnect para lo que el Account Manager será su apoyo al momento de canalizar los requerimientos. 

API REST – Firma Digital de documentos

El API REST de Firma Digital de documentos es un servicio web que está integrado con el Document Manager de DANAConnect que se utiliza para incorporar una Firma Digital a los documentos PDF que se encuentran almacenados en el repositorio de documentos de DANAConnect.

Nombre de la Categoría: > General

Comparar dos campos de texto de un formulario – Receptor tipo formulario

Es posible usar la funcionalidad de comparación de campos tipo input text de los formularios para validar si el valor introducido por el usuario final se corresponde exactamente con el valor por default que está en el campo de comparación. Inclusive, es posible hacerlo extrayendo este valor por defecto desde la base de datos (lista de contactos) para una validación con datos dinámicos de un registro específico.

Actualizar información en la base de datos desde un formulario

Es posible actualizar registros de una base de datos (lista de contacto) a través de un formulario que esté enviado por email o sms desde una activación en DANAConnect,  para que el usuario final que recibe el formulario pueda agregar más información o actualizar el registro que corresponde a su identificador único (uid) en dicha base de datos.

Pasar parámetros a un formulario desde una Lista de Contactos para precarga de datos

Esta funcionalidad permite que los formularios tengan ya data precargada, extraída del mismo registro de la base de datos (lista de contactos) que se desea actualizar con dicho formulario. De esta manera el usuario final pueda simplemente confirmar la información o completar la información que ya ha sido precargada, además de agregar información nueva.

Nodo de Inicio de Conversación – Start Conversation

Es un nodo que se puede agregar dentro de los flujos de comunicación para disparar el inicio de otra conversación que esté activa, dependiendo de los eventos o de las acciones del usuario final o de la ruta que haya tomado el flujo del proceso.

La conversación siguiente se inicia para el mismo contacto de la conversación en curso o para un contacto/registro nuevo que se haya agregado después que se inició la conversación en curso. La ventana de configuración del nodo permite ingresar los parámetros/variables que se le van a pasar a la nueva conversación.

Códigos de respuesta HTTP

Los códigos de estado de respuesta HTTP indican si se ha completado satisfactoriamente una solicitud HTTP específica o el estado de dicha solicitud si se produce un error.

Nombre de la Categoría: > General