¿Qué son los filtros?

Los filtros son condiciones o actividades selectivas que permiten condicionar las siguientes acciones dentro de un flujo dependiendo del valor existente en la base de datos y del tipo de etiqueta que se utilice en la configuración del flujo.

¿Qué son los eventos?

Son acciones detectadas por DANAConnect que permiten el cambio del comportamiento de un flujo en respuesta a las acciones que ocurran durante su ejecución.

Cada canal dentro de DANAConnect tiene diversos tipos de eventos que son detectados por la plataforma:

¿Puedo cargar un Gif con enlace a un video?

Si, usted puede crear una conversación de correo electrónico anexando una imagen donde se muestren los controles de reproducción del video con un icono de play o quizás un texto, en ella inserte el enlace. De esta manera, usted estará motivando al cliente hacer clic en la imagen.

El video será reproducido en una nueva pestaña del navegador.

Ver paso a paso: Insertar enlace a un video con imagen Gif

 

¿El SMS enriquecido tiene vigencia?

No. Sin embargo, si el usuario de la plataforma de DANAConnect elimina o borra algún registro de la base de datos, el cliente no podrá ingresar a la comunicación ya que se pierde la información. Esto ocurre porque el enlace del mensaje es construido al instante con la base de datos.

 

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¿Cómo puedo activar el servicio de Receptor SMS Entrante?

Para disfrutar del servicio de receptor SMS entrante, usted debe:

  • Tener configurado en su cuenta de DANAConnect la versión 4 del Portal.
  • Solicitar la inclusión del módulo de receptores en su cuenta de DANAConnect.

Puede solicitarlo enviando un correo electrónico a ventas@danaconnect.com

  • Su usuario de DANAConnect debe contar con la permisología necesaria para

utilizar el módulo de receptores.

  • Tener activo un usuario para la herramienta receptor SMS entrante.