Tipos de Error en el Reporte de Errores de envío de una Conversación

Cuando se ejecuta una conversación, pueden ocurrir errores que hacen que algunas comunicaciones no sean enviadas a los contactos correspondientes.
Los diversos errores que la plataforma detecta y por los que no envía las comunicaciones aparecerán en el Reporte de Errores.

Este reporte mostrará la cantidad de contactos a los que la plataforma filtró por razones como por ejemplo número errado, formato de país inválido, saldo insuficiente, dirección de destinatario inválida, entre otros, de manera que pueda visualizar el listado o exportarlo a excel para su posterior procesamiento.



A continuación los posibles Tipos de Errores que aparecen el reporte:

INVALID_DATA_PROVIDER / PROVEEDOR_DE_DATOS_INVÁLIDO
MISSING_CONTACT_PROPERTIES / DATOS_FALTANTES_EN_BASE_DE_DATOS
MISSING_PARAMETER / FALTA_DE_PARÁMETROS
INSUFFICIENT_BALANCE / SALDO_INSUFICIENTE
INVALID_RECIPIENT_ADDRESS / DIRECCIÓN_DE_ENVÍO_INVÁLIDA
UNAVAILABLE_GATEWAY / GATEWAY_NO_DISPONIBLE
INVALID_ATTACHMENT / ADJUNTO_INVÁLIDO
INTERNAL_ERROR / ERROR_INTERNO

Dependiendo del tipo de error en el que se encuentre el contacto, se pueden aplicar los correctivos necesarios para reenviarle el comunicado o para actualizar la data del mismo.

Los Tipos de Errores son mostrados tanto en Ingles como en Español

Actualizado el: 06/12/2021