Question 1

Usos y configuración de los nodos API en los flujos automatizados

Accepted Answer

Los flujos automatizados pueden utilizar Nodos API para acceder a los servicios web disponibles a través de interfaces API. Estos servicios pueden estar dentro o fuera de su organización. Este nodo API, por ejemplo, puede usarse para extraer datos de sus sistemas internos e integrarlos en los flujos automatizados para luego ser enviados a través de diferentes canales, e incluso usar DANAConnect como una capa de integración para enviar u obtener datos desde y hacia servicios externos a su organización.

A través de una ventana de configuración simple se permite agregar el URL, los parámetros y las solicitudes, así como la autenticación. Esto le posibilita activar servicios web dentro de los flujos que se disparen como consecuencia de eventos, solicitudes o acciones de los usuarios finales.

${color}[#ef4b26](**¿Tienes curiosidad sobre qué tipo de APIs están disponibles en el mercado para uso público? **)

Mira estos ejemplos:

https://any-api.com/
https://apilist.fun/

* https://rapidapi.com/collection/list-of-free-apis

${color}[#ef4b26](¿ERES DESARROLLADOR?): Conoce además las APIs públicas de DANAConnect en ${color}#ef4b26

${color}[#ef4b26](¿Para qué se usa este nodo API?)

El nodo API se utiliza para:

Iniciar peticiones a servicios web externos a DANAConnect
Pedir información de servicios web externos
Enviar información a servicios web externos
Configurar las acciones a tomar con los parámetros

Question 2

Habilitar URLs corto (Enable Short URL) dentro del nodo de SMS

Accepted Answer

Para habilitar la funcionalidad Habilitar URLs corto (Enable Short URL) usted debe:

Completar el campo ${color}[#ef4b26](Nombre del paso), en el nodo de SMS que ha creado

Definir la ${color}#ef4b26 con la cual serán enviados sus mensajes. Le recomendamos leer sobre la prioridad de envío de SMS.

Debe incluir el ${color}[#ef4b26](contenido del mensaje) y el ${color}#ef4b26 dentro de su SMS, seleccione la opción de ${color}[#ef4b26](“Habilitar URLs corto”) (Enable Short URL) y presione ${color}#ef4b26

*¿En qué consiste la funcionalidad de Habilitar URLs corto (Enable Short URL) dentro de un SMS?

${color}[#ef4b26](Esta funcionalidad tiene 2 grandes beneficios que actúan por separado:)

Al habilitar la funcionalidad de URLs cortos, DANAConnect genera automáticamente un enlace personalizado por cada URL en el mensaje de texto. Ésto permite hacer referencia a

Question 3

API REST – Carga Masiva de Contactos

Accepted Answer

Especificaciones OpenAPI:

Puede encontrar toda la documentación y especificaciones bajo el estándar OpenAPI en nuestro portal de desarrolladores: https://dev.danaconnect.com

API REST – Carga Masiva de Contactos

La Carga Masiva de contactos es un servicio web basado en REST y su WADL se encuentra en:

https://ws.danaconnect.com/api/contacts/rest/application.wadl

El URL utilizado para la inserción de los registros del archivo es:

https://ws.danaconnect.com/api/contacts/rest/webdb/table/+ ${color}#ef4e26

Donde ${color}#ef4e26, corresponde al código lógico de la lista de contactos previamente creada en la cuenta Dana donde se realizará la importación. Este código se encuentra, entrando al módulo de Contact Manager, haciendo clic en la Lista de Contactos a ser utilizada y una vez abierta haciendo clic sobre su Nombre.

El usuario con el que se debe realizar la autenticación al invocar el url, es la concatenación del usuario Dana, arroba (@) y el ID Company. La contraseña, es la utilizada por el usuario Dana.

Por ejemplo, si el usuario entra a la herramienta con los datos siguientes:

${color}[#ef4e26](código de compañía): demo
${color}#ef4e26: webservice
**${color}[#ef4e

Question 4

Reportes Detallados Email

Accepted Answer

La plataforma de comunicaciones DANAConnect posee un completo panel de reportes con los que podrá monitorear las campañas enviadas con datos relevantes como: geolocalización, clic sobre enlaces, entre otros.

Para chequear los resultados de su campaña a través de los reportes debe ingresar al ${color}[#ef4b26](Envío de Comunicaciones).

Luego debe ingresar a la conversación. Una vez se encuentre en el modo edición, presione el botón ${color}#ef4b26. .

${color}#ef4b26: También podrá ingresar a los reportes haciendo clic sobre el ícono de reportes en la pantalla principal del módulo de ${color}[#ef4b26](Envío de Comunicaciones.)

Una vez se encuentre en la pantalla principal de ${color}#ef4b26, podrá visualizar las estadísticas generales del nodo, el diagrama de la conversación, y a la derecha de la ventana podrá visualizar las diferentes activaciones que se han realizado de la comunicación haciendo clic en el menú desplegable.

Para ver el detalle de su comunicación por nodos sólo debe hacer clic sobre el nodo de correo electrónico.

![](https://storage.cris

Question 5

Respuesta Proveedor (Correo Electrónico) - Gateway Response

Accepted Answer

Los emails rebotados, son aquellos que al momento de ser enviados, el servidor del manejador de correos receptor (los ISP como Yahoo, Hotmail, Gmail, entre otros) no puede entregar el mensaje por algún motivo. En ese caso el ISP entrega la respuesta del gateway en un mensaje de error con un código que expone la causa. En este artículo se detallan los códigos de rebote.

En el siguiente documento le presentaremos una explicación de las causas por las cuales se puede producir un rebote:

Tipos de rebote

${color}[#ef4b26](Rebotes temporales (4.x.x))

Estos fallos ocurren cuando existe una situación temporal en el proceso de envío. Pueden ser:

Buzón lleno
Servidores saturados o problemas de conexión
Envío de excesivo de información
Remitente sospechoso temporalmente

${color}[#ef4b26](Rebotes permanentes (5.x.x))

Este tipo de rebote ocurre por inconvenientes definitivos o permanentes, como:

Sospecha de SPAM
La dirección de correo electrónico no existe
Rechazo permanente a una dirección de remitente
Acceso a cuentas de correo no autorizada

${color}#ef4b26

Los códigos arrojados por los servidores de correo al momento de rebotar un email, contienen tres valores (x.x.x); con los cuales intentan explicar la causa por la que se efectuó dicha acción.

${color}[#ef4b26](El primer valor), puede ser:

${color}[#ef4b26](1.x.x Código informativo) Indican que el servidor de correo recibió la

Question 6

Puntaje de Spam

Accepted Answer

Puntaje de Spam

Es considerado como Spam todas aquellas comunicaciones que han sido enviadas a través de medios digitales, a grandes listas de contactos que no autorizaron la recepción del mensaje.

Para conocer el puntaje de spam que poseen sus comunicaciones debe:

Ingresar a Envío de Comunicaciones.

Hacer clic sobre el nodo de correo electrónico.

Una vez, dentro del nodo de correo electrónico presione la rueda dentada ubicada en la esquina derecha de la barra de herramientas.

Oprima la opción ${color}[#ef4b26](Revisar puntaje de Spam.)

Finalmente, visualice el estado de comunicación.

|| ${color}#ef4b26 El sistema dará salida únicamente a aquellas comunicaciones cuyo puntaje de ${color}#000000 sea ${color}[#000000](inferior a 4 puntos.)

${color}[#ef4b26](¿Necesita bajar el Puntaje Spam de su comunicación?)

Ponga en práctica estos efectivos consejos:

Utilice un texto corto para el “Asunto” de su correo (25 a 35 caracteres).
Evite el uso de mayúsculas sostenidas

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