Question 1

Cómo formar etiquetas con expresiones regulares y substrings (Súper-etiquetas)

Accepted Answer

Cómo formar etiquetas con expresiones regulares y/o substrings (Súper-etiquetas)

En DANAconnect se pueden formar etiquetas dinámicas combinando las variables con expresiones regulares y con substrings para incorporar información desde las listas de contacto. Estas etiquetas pueden usarse en cualquiera de los canales disponibles de envío de la plataforma: email, SMS enriquecido, SMS, push, llamadas automatizadas y APIs.

| Vea más ejemplos de súper etiquetas aquí

Súper-etiqueta de Expresión Regular $s{label^regexp$} La super-etiqueta se arma con una variable, agregando la expresión regular finalizando con $. Ejemplo de Súper-etiqueta de Expresión Regular: $s{nombres^(\S+\s*?){2}$} Con este ejemplo se extrae la segunda palabra del campo nombres.

||| **IMPORTANTE: **Notar que se requiere el caracter $ al final del regexp.

Súper-etiqueta de substring $s{nombre:length} Las súper-etiquetas también pueden simplemente obtener un substring o subcadena de texto agregando :length, donde length es un número entero que representa la longitud de la cadena, y que puede formarse también con números negativos para empezar a contar desde el final de la palabra. Ejemplo de Súper-etiqueta de substring: $s{Nombre:3} Con este ejemplo se extraen las primeras tres letras del campo nombre.

Súper-etiqueta de Expresión Regular combinada con Substring $s{label^regexp$:length} Opcionalmente se

Question 2

¿Qué son las alarmas de SPAM WARNING y SPAM DETECTED cuando se activa una conversación?

Accepted Answer

¿Qué son las alarmas de SPAM WARNING y SPAM DETECTED cuando se activa una conversación?

Q: Librería de súper-etiquetas de DANAconnect

Librería de súper-etiquetas de DANAconnect Esta librería está destinada a usuarios de DANAconnect que no sean programadores y es un conjunto de ejemplos de etiquetas combinadas con expresiones regulares que se pueden copiar en los contenidos agregados en las conversaciones y mensajes del Manejador de Conversaciones (Conversation Manager) para validar, extraer, sustraer y filtrar textos de los campos en la lista de contactos. | Ver también: <a href="/es/article/preguntas-frecuentes-sobre-las-expresiones-regulares-y-super-etiquetas-y0634r/">preguntas frecuentes sobre las súper-etiquetas</a> || **Nota a los usuarios Programadores: ** <a href="/es/article/como-formar-etiquetas-con-expresiones-regulares-super-etiquetas-rnbqtm/">Ver el artículo Cómo formar etiquetas con expresiones regulares y/o substrings (Súper-etiquetas) </a> | Uso | Texto completo en la base de datos | Así es la Súperetiqueta | Texto que se muestra en el mensaje | | --- | --- | --- | --- | | Extraer el año de una fecha | 31/12/2022 | <code>$s{fecha^(\d{4})$}</code> | 2022 | | Extraer la primera palabra de un texto completo | María Gómez | <code>$s{nombre^(\S+\s*?){1}$}</code> | María | | Extraer la segunda palabra de un texto completo | María Gómez | <code>$s{nombre^(\S+\s*?){2}$}</code> | Gómez | | Extraer la primera letra de la segunda palabra | María Gómez | <code>$s{texto^(\S+\s*?){2}$:1}</code> | G | | Extraer los últimos 4 dígitos de un número telefónico o TDC | 18556003262 | <code>$s{phone:-4}</code> | 3262 | | Extraer la primera letra de un texto | FLORIDA | `$s{texto:1}

Q: Expresiones regulares y súper-etiquetas

Expresiones regulares y Súper-etiquetas de DANAconnect ¿Qué son las super-etiquetas de DANAconnect? Las super-etiquetas de DANAconnect son variables que se insertan en los contenidos de los flujos de mensajes en DANAconnect en las que se pueden incorporar códigos con el fin de mostrar sólo una parte del texto que contiene dicha variable. Los códigos que se incorporan se corresponden con expresiones regulares y subcadenas de texto (ver abajo definiciones). ¿Para qué sirven las super-etiquetas en email, envíos masivos de sms y comunicación digital? Las super-etiquetas sirven para extraer, filtrar y mostrar en las comunicaciones digitales partes específicas de un texto más largo sin necesidad de crear campos adicionales en la base de datos. ** No soy programador: ¿Cómo uso las súper-etiquetas?** DANAconnect ofrece una librería de usos más comunes de súper-etiquetas con ejemplos concretos para copiar y pegar. <a href="/es/article/libreria-de-super-etiquetas-de-danaconnect-jewlka/">Ver la librería</a> ** Soy programador: ¿Cómo uso las súper-etiquetas?** Se puede ver cómo se forman las súper-etiquetas en el siguiente artículo: <a href="/es/article/como-formar-etiquetas-con-expresiones-regulares-y-substrings-super-etiquetas-rnbqtm/">Cómo formar etiquetas con expresiones regulares y/o substrings (Súper-etiquetas)</a> ¿Qué son las expresiones regulares? Las expresiones regulares, comúnmente llamadas también regex, son un lenguaje especialmente codificado de cadenas de caracteres (e

Nuestra plataforma de envío cuenta con un sistema de alertas que le informa el rendimiento de su lista de contactos al ser activada por primera vez en una conversación. Estos mensajes de alerta guardan relación con la cantidad de correos que resultan rebotados durante del envío.

Mensajes de SPAM WARNING

Al momento de activar su comunicación, el sistema de envíos comienza a monitorear la respuesta de los proveedores de email e ISP (Google, Yahoo, Microsoft, entre otros). Al momento en que estos servidores comienzan a reportar rebotes del tipo Hard Bounce (buzones inexistentes), nuestro sistema mide el porcentaje de este tipo de respuesta. **Una vez alcanzado el 14%, se activa una alarma llamada “SPAM WARNING” **que podrá visualizar en los reportes de su comunicación. En ese momento su envío entra en pausa momentánea, a la espera de las confirmaciones automáticas por parte de los servidores que reciben su comunicación. Si el porcentaje se mantiene o desciende, nuestro sistema continúa realizando el envío, pudiendo inclusive desaparecer el aviso de alarma.

Mensajes de SPAM DETECTED

**Si por el contrario la cifra de emails rebotados es superada y alcanza el 16%, el sistema detiene por completo el envío de correos electrónicos mostrando un mensaje de “

Question 3

Librería de súper-etiquetas de DANAconnect

Accepted Answer

Librería de súper-etiquetas de DANAconnect

Esta librería está destinada a usuarios de DANAconnect que no sean programadores y es un conjunto de ejemplos de etiquetas combinadas con expresiones regulares que se pueden copiar en los contenidos agregados en las conversaciones y mensajes del Manejador de Conversaciones (Conversation Manager) para validar, extraer, sustraer y filtrar textos de los campos en la lista de contactos.

| Ver también: preguntas frecuentes sobre las súper-etiquetas || **Nota a los usuarios Programadores: ** Ver el artículo Cómo formar etiquetas con expresiones regulares y/o substrings (Súper-etiquetas) | Uso | Texto completo en la base de datos | Así es la Súperetiqueta | Texto que se muestra en el mensaje | | --- | --- | --- | --- | | Extraer el año de una fecha | 31/12/2022 | $s{fecha^(\d{4})$} | 2022 | | Extraer la primera palabra de un texto completo | María Gómez | $s{nombre^(\S+\s*?){1}$} | María | | Extraer la segunda palabra de un texto completo | María Gómez | $s{nombre^(\S+\s*?){2}$} | Gómez | | Extraer la primera letra de la segunda palabra | María Gómez | $s{texto^(\S+\s*?){2}$:1} | G | | Extraer los últimos 4 dígitos de un número telefónico o TDC | 18556003262 | $s{phone:-4} | 3262 | | Extraer la primera letra de un texto | FLORIDA | `$s{texto:1}

Question 4

Expresiones regulares y súper-etiquetas

Accepted Answer

Expresiones regulares y Súper-etiquetas de DANAconnect

¿Qué son las super-etiquetas de DANAconnect? Las super-etiquetas de DANAconnect son variables que se insertan en los contenidos de los flujos de mensajes en DANAconnect en las que se pueden incorporar códigos con el fin de mostrar sólo una parte del texto que contiene dicha variable. Los códigos que se incorporan se corresponden con expresiones regulares y subcadenas de texto (ver abajo definiciones).

¿Para qué sirven las super-etiquetas en email, envíos masivos de sms y comunicación digital? Las super-etiquetas sirven para extraer, filtrar y mostrar en las comunicaciones digitales partes específicas de un texto más largo sin necesidad de crear campos adicionales en la base de datos.

** No soy programador: ¿Cómo uso las súper-etiquetas?** DANAconnect ofrece una librería de usos más comunes de súper-etiquetas con ejemplos concretos para copiar y pegar. Ver la librería

** Soy programador: ¿Cómo uso las súper-etiquetas?** Se puede ver cómo se forman las súper-etiquetas en el siguiente artículo: Cómo formar etiquetas con expresiones regulares y/o substrings (Súper-etiquetas)

¿Qué son las expresiones regulares? Las expresiones regulares, comúnmente llamadas también regex, son un lenguaje especialmente codificado de cadenas de caracteres (e

Question 5

Entendiendo la Funcionalidad de Archivado de Emails de DANAconnect

Accepted Answer

Plataforma DANAconnect y Módulo de Archivado de Emails

¿Qué es DANAconnect?

DANAconnect es una plataforma SaaS de Comunicación con el Cliente (CCM) diseñada para instituciones financieras como bancos, aseguradoras y compañías de Fondos de Retiro y AFP.
DANAconnect permite el envío masivo de emails con información personalizada para cada destinatario. Además de los mensajes de correo electrónico personalizados, DANAconnect también permite acompañar el email con archivos adjuntos específicos para cada destinatario.

Una de las funcionalidades clave de la plataforma es el módulo de Archivado de Email que se centra en los aspectos críticos de cumplimiento y auditoría relacionados con el envío de mensajes de correo electrónico a los clientes. Este módulo está diseñado para facilitar el proceso de auditoría por parte de entidades externas, incluidos entes reguladores gubernamentales.

¿Cómo funciona el Archivado de Email?

El módulo de Archivado de Email de DANAconnect captura y almacena automáticamente una copia de cada correo electrónico enviado a los clientes, así como las bitácoras de traza de envío y recepción de los emails generadas por los servidores de envío y de destino del email. Estas copias se almacenan en un entorno seguro y encriptado, durante el tiempo que el cumplimiento regulatorio del país donde la empresa emisora del mensaje lo requiera. El sistema permite realizar la búsqueda por el criterio de fecha y remitente. Asimismo, el sistema almacena el cont

Question 6

Habilitar URLs corto (Enable Short URL) dentro del nodo de SMS

Accepted Answer

Para habilitar la funcionalidad Habilitar URLs corto (Enable Short URL) usted debe:

Completar el campo ${color}[#ef4b26](Nombre del paso), en el nodo de SMS que ha creado

Definir la ${color}#ef4b26 con la cual serán enviados sus mensajes. Le recomendamos leer sobre la prioridad de envío de SMS.

Debe incluir el ${color}[#ef4b26](contenido del mensaje) y el ${color}#ef4b26 dentro de su SMS, seleccione la opción de ${color}[#ef4b26](“Habilitar URLs corto”) (Enable Short URL) y presione ${color}#ef4b26

*¿En qué consiste la funcionalidad de Habilitar URLs corto (Enable Short URL) dentro de un SMS?

${color}[#ef4b26](Esta funcionalidad tiene 2 grandes beneficios que actúan por separado:)

Al habilitar la funcionalidad de URLs cortos, DANAConnect genera automáticamente un enlace personalizado por cada URL en el mensaje de texto. Ésto permite hacer referencia a

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