Evento en Filtros - Motivo de Rebote
Al activar una comunicación, DANAConnect le permite agregar un filtro a sus comunicaciones para identificar el motivo del rebote y marcar en la Base de Datos el evento.
Para utilizar efectivamente este filtro debe:
Ingresar en Envío de Comunicaciones
Acceder o crear la conversación
Crear el primer nodo de su conversación
Luego de este nodo podrá configurar el filtro de Email rebotado seleccionando este evento en la lista de eventos que se le desplegará
En el nodo de actualización podemos agregar 3 valores o etiquetas que marcaran el Código del rebote $f{Status}, la Categoría del rebote $f{Category} y la Acción $f{Action}.
IMPORTANTE: Recuerde crear campos adicionales en la BD para estos marcados
Permite marcar directamente en un campo de su base de datos aquellas direcciones de correo que rebotaron y el motivo por el cual rebotaron. Ésto le permitirá agilizar el proceso de investigación y tomar acciones posteriores con este grupo de registros.
Los emails rebotados, son aquellos que al momento de ser enviados, el servidor del manejador de correos receptor (los ISP como Yahoo, Hotmail, Gmail, entre otros) no puede entregar el mensaje por algún motivo. En ese caso el ISP entrega la respuesta del gateway en un mensaje de error con un código que expone la causa. En este artículo se detallan los códigos de rebote.
Estos fallos ocurren cuando existe una situación temporal en el proceso de envío. Pueden ser:
Buzón lleno
Servidores saturados o problemas de conexión
Envío de excesivo de información
Remitente sospechoso temporalmente
Este tipo de rebote ocurre por inconvenientes definitivos o permanentes, como:
Sospecha de SPAM
La dirección de correo electrónico no existe
Rechazo permanente a una dirección de remitente
Acceso a cuentas de correo no autorizada
Vea también: Respuesta Proveedor (Correo Electrónico) - Gateway Response
Para utilizar efectivamente este filtro debe:
Ingresar en Envío de Comunicaciones
Acceder o crear la conversación
Crear el primer nodo de su conversación
Luego de este nodo podrá configurar el filtro de Email rebotado seleccionando este evento en la lista de eventos que se le desplegará
En el nodo de actualización podemos agregar 3 valores o etiquetas que marcaran el Código del rebote $f{Status}, la Categoría del rebote $f{Category} y la Acción $f{Action}.
IMPORTANTE: Recuerde crear campos adicionales en la BD para estos marcados
¿Qué ventaja trae la utilización del filtro de Email Rebotado?
Permite marcar directamente en un campo de su base de datos aquellas direcciones de correo que rebotaron y el motivo por el cual rebotaron. Ésto le permitirá agilizar el proceso de investigación y tomar acciones posteriores con este grupo de registros.
Los emails rebotados, son aquellos que al momento de ser enviados, el servidor del manejador de correos receptor (los ISP como Yahoo, Hotmail, Gmail, entre otros) no puede entregar el mensaje por algún motivo. En ese caso el ISP entrega la respuesta del gateway en un mensaje de error con un código que expone la causa. En este artículo se detallan los códigos de rebote.
Causas más comunes por las cuales se puede producir un rebote:
Rebotes temporales (4.x.x)
Estos fallos ocurren cuando existe una situación temporal en el proceso de envío. Pueden ser:
Buzón lleno
Servidores saturados o problemas de conexión
Envío de excesivo de información
Remitente sospechoso temporalmente
Rebotes permanentes (5.x.x)
Este tipo de rebote ocurre por inconvenientes definitivos o permanentes, como:
Sospecha de SPAM
La dirección de correo electrónico no existe
Rechazo permanente a una dirección de remitente
Acceso a cuentas de correo no autorizada
Vea también: Respuesta Proveedor (Correo Electrónico) - Gateway Response
Actualizado el: 12/09/2023
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