Guía rápida: Cómo evitar que tus correos sean marcados como spam

Enviar correos electrónicos efectivos y asegurarse de que lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios puede parecer un desafío cada vez más complejo. Con algoritmos de filtrado más estrictos y usuarios inundados de mensajes, evitar que tus correos caigan en la carpeta de spam es fundamental para cualquier estrategia de comunicación digital.

En este artículo, exploraremos de manera rápida buenas prácticas y errores comunes que debes evitar para que ni los servidores de correo entrante ni los usuarios te marquen como spam.

Por qué tus correos llegan a la carpeta de spam

Los filtros de spam utilizan algoritmos avanzados para proteger a los usuarios de correos no deseados. Algunos factores comunes que pueden marcar un correo como spam incluyen:

• Uso de palabras o frases consideradas spam (ej., "Gratis", "Ganar dinero rápido").
• Formato inadecuado, como el uso excesivo de mayúsculas o signos de exclamación.
• Falta de autenticidad, como remitentes no verificados o enlaces sospechosos.
• Contenido no personalizado que no genera confianza en los destinatarios.

Por qué algunos usuarios o clientes podrían estar denunciándote como spam

Además de los filtros automáticos de spam, los propios usuarios pueden marcar tus correos como no deseados si perciben alguna de estas señales negativas en tus comunicaciones.

Los usuarios podrían marcarte como spam si perciben que tus correos son irrelevantes o no solicitados, si los envías con demasiada frecuencia, si usas asuntos engañosos o exagerados, si no incluyes una opción clara para desuscribirse, si tu dirección de remitente parece sospechosa o poco profesional, o si el contenido tiene errores en el formato, como faltas de ortografía, imágenes saturadas o enlaces rotos. Para evitarlo, personaliza y segmenta tus envíos, optimiza la frecuencia, utiliza asuntos claros y auténticos, facilita la opción de darse de baja, asegúrate de que el remitente sea identificable y mantén un diseño limpio y profesional.

Palabras y frases de spam que debes evitar

Al redactar correos, ciertas palabras pueden activar los filtros anti-spam. Es fundamental evitar estos términos y, en su lugar, utilizar alternativas recomendadas para transmitir un mensaje profesional y atractivo. Aquí te dejo algunos ejemplos prácticos:

Cómo utilizar esta tabla correctamente

• Sustituye las frases de spam en tus correos por las alternativas recomendadas para evitar ser marcado como spam.
• Asegúrate de que las alternativas suenen naturales y estén alineadas con la voz de tu marca.
• Combina estas palabras con contenido relevante y personalizado para aumentar la confianza del destinatario.

Mejores prácticas para evitar ser marcado como spam

Además de evitar palabras sospechosas, sigue estas recomendaciones clave para mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos:

1. Utiliza un remitente verificado

Verifica tu dominio y utiliza DMARC, SPF y DKIM para autenticar tus correos. Esto demuestra a los servidores de correo que tus mensajes son legítimos. ¿Qué es DMARC, SPF y DKIM?

2. Personaliza el contenido

Dirígete a tus destinatarios por su nombre y utiliza contenido relevante. Evita plantillas genéricas que parezcan mensajes masivos. ¿Cómo personalizar los emails?

3. Mantén un diseño limpio y profesional

• Usa un formato claro con imágenes y texto equilibrados, aproximadamente 60% texto y 40% imágenes.
• Evita colores poco contrastantes entre el fondo y el texto ya que algunos servidores verifican que haya un buen contraste.
• Optimiza el contenido para dispositivos móviles.

4. No abuses de mayúsculas ni signos de exclamación

Escribir "¡¡¡COMPRA AHORA!!!" no solo da una mala impresión, sino que también es un desencadenante seguro de los filtros de spam.

5. Incluye una opción clara de desuscripción

Facilita a los usuarios darse de baja si lo desean. Esto, además de ser obligatorio según las normativas, mejora la reputación de tus envíos. DANAconnect incluye en todos los emails esta funcionalidad de manera automática.

6. Segmenta tus listas de correo

Envía mensajes solo a destinatarios que hayan dado su consentimiento. Listas limpias y segmentadas aumentan las tasas de apertura y reducen los reportes de spam. ¿Cómo crear segmentos de listas e contacto en DANAconnect?

7. Cuida los asuntos de tus correos

El asunto del correo es la primera impresión. Evita frases engañosas y promesas exageradas. Opta por asuntos claros, directos y que generen valor. Lee un artículo sobre cómo crear líneas de asunto efectivas para evitar el spam.

Actualizado el: 20/12/2024