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• Creación de Listas de Contacto

  DANAConnect brinda a sus usuarios una herramienta que le permite gestionar sus bases de datos desde la nube, conservando su estructura original. Para crear una lista de contactos debe: Ingresar a la herramienta listas de contactos Hacer clic en el botón Seleccione vacíoPopular

• Exportar una Lista de Contactos

  DANAConnect provee a sus usuarios una herramienta de fácil utilización, con la cual sus usuarios podrán extraer la data de sus listas de contacto de manera rápida y segura. Para exportar una lista de contactos debe: Ingresar en Listas de Contactos Acceder a la base de datos en la cual desea trabajar ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/exportarexcel2_1iPopular

• Crear Segmentos

  El manejo de su Lista de Contactos se puede potenciar al momento de crear segmentos. Con ellos usted podrá enviar sus comunicaciones de forma personalizada, atendiendo a los parámetros de segmentación que tenga en su Lista de Contactos Para segmentar su lista debe realizar las siguientes acciones: Ingrese al módulo Listas de Contactos Elija la lista que desea segmentar ![](https://stoPopular

• Editar Campo de una Lista de Contactos

  Con el propósito de mantener actualizadas sus listas de contactos y de ofrecer la posibilidad de adaptarlas a los cambios que pueda realizar a su estrategia de comunicaciones ofrecemos la posibilidad de editar los campos de sus Listas de Contactos. Para realizar la edición solo debe ingresar al módulo de Listas de Contactos. Ingrese a la lista en la que desea realizar los cambios, , si aúnPopular

• Visualización de datos

  La aplicación Listas de Contactos permite configurar el tipo de visualización de sus datos en cada lista de contacto con el fin de hacerlos amigable. Para configurar la visualización de datos solo debe seguir los siguientes pasos: Ingrese a la aplicación _Listas de Contactos _ Seleccione la lista de contactos en la que desea modificar la visualización del dato ![](https://storage.crisp.chat/userPopular

• Agregar un Usuario a un Equipo de Trabajo

  Los grupos de trabajo permiten controlar la permisología de acceso, visualización y edición de los usuarios de una cuenta a la información de una lista de contactos. Para agregar un usuario a un grupo de trabajo debe: Ingresar en Listas de Contactos Acceda a la base de datos con la cual desea trabajar ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/agregarusuarioPopular

• Activar Conversación a Un Contacto Desde La Lista

  La aplicación permite activar conversaciones de forma individual a cada uno de los registros de sus listas. Para ello, la conversación debe haber sido previamente activada al contacto. Para realizar esta acción usted debe: Ingresar a su Lista de Contactos. Seleccionar la lista en la que desea verificar las activaciones de sus coAlgunos lectores

• Vaciar una Lista de Contactos

  DANAConnect proporciona al usuario una herramienta de fácil utilización que le permite borrar todos los registros de su lista de contactos, sin necesidad de eliminar la estructura de la misma. Para vaciar una lista de contactos es necesario: Ingresar en Acceder a la lista con la cual desea trabajar ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20cAlgunos lectores

• Eliminar una Lista de Contactos

  La depuración de las listas de contactos forma parte de las buenas prácticas en los procesos de comunicación, para facilitarlo, le ofrecemos una herramienta para mantener limpia su lista de contactos. En este caso le enseñaremos cómo eliminar de forma definitiva una lista de contactos. Debe ingresar al módulo de Listas de Contactos Luego, debe ingresar a la lista que desea eliminar ![](htAlgunos lectores

• Editar Segmentos

  Los segmentos son una configuración que realiza el usuario dentro de su base de datos utilizando criterios de búsqueda. Luego, estos pueden ser almacenados para su posterior uso. Para editar un segmento debe: Ingresar en Listas de Contactos Acceda a la base de datos que desea utilizar En elAlgunos lectores

• Copiar / Pegar Desde Excel

  Para facilitar el proceso de importación de datos a las Listas de Contactos, hemos desarrollado un práctico sistema para copiar y pegar sus datos directamente desde su hoja de Excel, de esta manera podrá ingresar hasta 10.000 contactos a la vez con el copiado y pegado de datos. Para conocer cómo hacerlo, siga los siguientes pasos: Ingrese al módulo Listas de Contactos [Cree una nueva lisAlgunos lectores

• Incluir un Usuario a un Grupo de Visualización

  Los usuarios de DANAConnect tienen la posibilidad de **restringir la visualización o la edición de campos específicos **de una base de datos a través de la herramienta Grupos de Visualización. Para ingresar un usuario a un grupo de visualización debe: Ingrese a Listas de Contactos Acceda a la base de datos con la cual desea trabajar ![](https://storage.crisp.chat/users/helpAlgunos lectores

• Agregar un Registro a una Lista de Contactos

  Luego de haber creado una lista de contactos, el usuario puede agregar registros de manera independiente. Para agregar un registro a su lista de contactos debe: Ingresar en Listas de Contactos Acceder a la base de datos con la cual desea trabajar Presione ${color}[#ef4b26](**Nuevo rAlgunos lectores

• Editar un Registro de una Lista de Contactos

  Luego de haber creado un registro en sus Listas de Contactos tiene la posibilidad de editar los mismos de una forma rápida y sencilla dentro del módulo de listas. Para editar un registro en su lista de contactos debe: Ingresar en Listas de Contactos Acceder a la base de datos con la cual desea trabajar ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/editarregistrobAlgunos lectores

• Editar Campo (Opciones Avanzadas)

  Los campos de una lista de contactos, le brindan al usuario un espacio para almacernar un dato o valor en particular. Dentro de la edición de campo en la pestaña de opciones avanzadas podrá encontrar funcionalidades como: tipo de dato, cantidad de caracteres del tipo de dato, modo de visualización, entre otros Para realizar una edición de un campo de su base de datos, en opciones avanzadas debe: Ingrese en Listas de Contactos ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c7Algunos lectores

• Buscar Registros

  Para hacer más sencilla la navegación a través de las Listas de Contactos, ponemos a su disposición la herramienta de búsqueda de registros, con ella podrá ubicar un registro que se encuentre en su lista de contactos a través de cualquiera de los campos que la conforman. Para realizar la búsqueda de registros en su lista de contactos debe seguir los siguientes pasos: Ingrese al módulo Listas de Contacto ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/buscarregistrAlgunos lectores

• Formatos de tipos de dato

  Nuestra aplicación Listas de Contactos cuenta con funcionalidades destinadas a mejorar la experiencia en la carga y manejo de datos dentro de sus listas. Para mejorar la experiencia del cliente y garantizar la usabilidad de nuestra herramienta a continuación le brindamos el formato a utilizar según el tipo de dato a utilizar en los campos de sus listas de contactos: ![](https://storage.crisp.chat/userAlgunos lectores

• Eliminar Segmentos

  Con DANAConnect usted podrá mantener actualizadas sus _Listas de Contacto _no solo agregando segmentos, también eliminando los que ya no utilice. A continuación le mostraremos cómo hacerlo. Para eliminar un segmento de su lista de contactos debe realizar las siguientes acciones: Ingrese al módulo Listas de Contactos Seleccione la lista de contactos en la que se encuentra el segmento que qAlgunos lectores

• ¿Cómo depurar una base de datos?

  Al depurar una base de datos se debe explorar, corregir y eliminar registros de datos erróneos de una tabla o lista de contactos. Este proceso permite identificar datos incompletos, incorrectos, inexactos, no pertinentes, etc. Identificar los datos claves que se van a usar en su lista de contacto que se adapten correctamente a los objetivos de negocio y eliminar la data que no se corresponda con el proceso. Validar el origen de los datos. El hecho de validar el origen de los datos nos aAlgunos lectores

• Generador de Valores para las Columnas

  Para facilitar el uso y las modificaciones a sus Listas de Contactos contamos con aplicaciones que le ayudarán a realizar cambios de manera sencilla en toda su lista o en un segmento de ella, modificando el contenido de una columna en la base de datos para una asignación de valores fijos o aleatorios a un campo en particular. Para acceder a esta funcionalidad debe realizar los siguientes pasos: Ingrese a las _Listas de Contacto _en su cuenta ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/Algunos lectores

• Importar desde Archivo .CSV

  Luego de haber creado la estructura de su base de datos, el usuario puede realizar la importación de su data desde un archivo en formato . Para realizar una importación desde un archivo debe: Ingresar en Acceda a la base de datos en la cual desea realizar la importación ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2Algunos lectores

• Agregar un Campo

  Los usuarios de DANAConnect pueden realizar ediciones en la estructura de sus listas de contactos como: agregar campos, editarlos o eliminarlos. Para agregar un campo en su base de datos debe: Ingresar en Listas de Contactos Acceder a la Listas de Contactos que desea utilizar Hacer clic en $Algunos lectores

• Actualizar los Registros de una Lista de Contactos

  DANAConnect permite a sus usuarios realizar actualizaciones sobre sus listas de contactos, brindando la posibilidad de: ingresar sólo nuevos registros, actualizar todos los registros o actualizar los registros e insertar los nuevos. Para actualizar una Lista de Contactos existente debe: Ingresar a Listas de Contactos Acceder a la base de datos con la cual desea trabajar ![](https://sAlgunos lectores

• Consultar Activaciones realizadas a un Contacto

  La aplicación Listas de Contactos permite verificar cuales conversaciones han sido activadas a cada uno de los contactos de sus listas. Para poder observar dichas activaciones usted debe: Ingresar a Listas de Contactos. Seleccionar la lista en la que desea verificar las activaciones de sus contactos. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/consultarAlgunos lectores

• Guardar una Lista de Contactos Como Plantilla

  Para hacer más sencilla gestión la gestión de sus Listas de Contactos, ponemos a su disposición la función Guardar Como Plantilla, con ella facilitamos el proceso de creación de sus listas en DANAConnect. Para guardar la estructura de su base de datos como plantilla, su lista de contactos debe seguir los siguientes pasos: Ingrese al módulo Listas de Contacto Luego, ingrese a la listaAlgunos lectores

• Eliminar un Registro de una Lista de Contactos

  La herramienta para administrar contactos de DANAConnect le permite administrar de forma sencilla los datos ingresados a la plataforma, los cuales puede eliminar uno a uno si lo necesita, facilitando así la depuración de sus listas. Primero debe ingresar a la Lista de Contactos Luego ingrese a la lista que desea depurar ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d7Algunos lectores

• Configuración de Tipos de Datos

  Esta opción le permite una completa configuración de los tipos de datos que maneja en sus listas de contactos, permitiendo personalizar cada campo dentro de su base de datos y conseguir el ingreso correcto de datos obtenidos durante sus activaciones de conversación. Para visualizar y modificar los tipos de datos debe acceder a DANAConnect y realizar los siguientes pasos: Ingrese al módulo Listas de Contactos ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/tiposdedAlgunos lectores

• Eliminar un Usuario

  DANAConnect provee una herramienta de gestión de grupos de trabajo dentro de listas de contactos. Con lo cual se permite compartir la data entre los usuarios de una cuenta, dependiendo de la permisología que sea asignada. Para eliminar un usuario de un grupo de trabajo debe: Ingresar en Listas de Contactos Acceder a la base de datos con la cual se desea trabajar ![](https://storage.cAlgunos lectores

• Enviar una Lista de Contactos a la Papelera

  Porque el mantenimiento de sus listas de contactos es un factor vital para conseguir los mejores resultados en sus comunicaciones, contamos con un sistema de edición completo y sencillo con el que podrá mantener sus listas de contacto al día. En esta caso, le mostraremos cómo eliminar una Lista de Contactos, enviándola a la papelera. Para desechar una una base de datos en desuso solo debe ingresar al módulo _Listas de Contactos _ ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20cAlgunos lectores

• Editar Permisología de un Usuario

  A través de los grupos de trabajo puede editar el acceso, visualización y edición de sus listas de contactos. Edite los accesos asignados a los usuarios de su cuenta. Para editar los accesos de un usuario debe: Ingrese en Listas de Contactos Acceda en la base de datos en la cual desea trabajar ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/20c17c74d739e400/editarpermiAlgunos lectores

• Operaciones - Aplicar Transformador

  Para facilitar el uso y las modificaciones a sus Listas de Contactos contamos con aplicaciones que le ayudarán a realizar cambios de manera sencilla en su lista, modificando el contenido de las columnas en la base de datos para una mejor visualización. Para acceder a esta funcionalidad debe realizar los siguientes pasos: Ingrese a las Listas de Contacto en su cuenta Ingrese a la lAlgunos lectores

• Administración de Categorías

  Los usuarios de DANAConnect pueden crear categorías que le permitirán agrupar algunas bases de datos, para garantizar la organización dentro de la herramienta. Para ingresar a la herramienta de administración de categorías debe: Ingresar en Presionar el botón ![](https://storage.crisp.chat/usePocos lectores

• Insertar Grupo de Visualización

  A través de los grupos de visualización el usuario puede restringir la observación o edición de campos específicos de una lista de contactos para los usuario de su cuenta en DANAConnect. Para insertar un grupo de visualización de una lista de contactos debe: Ingresar en la herramienta Listas de contactos Acceder a la base de datos en la cual desea trabajar ![](https://storage.cPocos lectores