Actualizar información en la base de datos desde un formulario
Es posible actualizar registros de una base de datos (lista de contacto) a través de un formulario que esté enviado por email o sms desde una activación en DANAConnect, para que el usuario final que recibe el formulario pueda agregar más información o actualizar el registro que corresponde a su identificador único (uid) en dicha base de datos.
Usos de esta funcionalidad:
- Agregar datos a los registros de la lista de contactos desde la cual se hizo el envío
Prerrequisitos para usar esta funcionalidad:
- La empresa debe contar con un usuario y contraseña válidos en la plataforma DANAConnect.
- La base de datos que se mapeo con el formulario debe ser la misma que se usó para la activación de la conversación en donde se incluye el formulario.
- Es necesario que esté marcada la opción de External Trigger en los nodos de email o SMS que invocan al formulario.
Configuración de la funcionalidad de actualizar una base de datos desde un formulario:
Desde la aplicación de Receptores > Formularios agregue en su formulario los campos que van a ser el input para la data que quiere agregar en su base de datos.
Una vez agregados todos los campos, guarde el formulario y haga clic en “Elegir lista de contacto y conversación”
Seleccione la lista de contacto con la cual va a trabajar y, en la pantalla siguiente, chequee la casilla de “Actualizar y continuar conversación (External trigger)”
Haga doble clic en el campo que desea mapear y seleccione el valor de la base de datos que se corresponde con el valor en el formulario. Haga clic en Save (guardar) y luego en salir.
Recomendamos usar los mismos nombres, al crear las listas de contactos y los formularios, para facilitar este proceso.
Configuraciones que deben hacerse en el flujo de comunicación en el nodo de email o SMS:
Para poder actualizar una base de datos desde un formulario el link de llamado al formulario debe venir de un email o un SMS creado y enviado desde la plataforma DANAConnect. En el flujo de la comunicación, desde el Conversation manager, configure el link en el nodo de email o SMS y haga clic en el check «External trigger».
Actualizado el: 19/11/2021
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