Artículos sobre: Receptores / Inbound Manager

Propiedades de un Receptor tipo Formulario

Dentro de la herramienta propiedades de un formulario el usuario tiene la posibilidad de realizar algunas personalizaciones que le permitirán brindar a sus contactos una mejor experiencia de usuario.

Los usuarios de DANAConnect podrán:

Cambiar el idioma de las etiquetas
Agregar una página de revisión del formulario
Colocar algún mecanismo de seguridad para el llenado de su formulario
Establecer límites de horario para completar su formulario

Cambiar el idioma de las etiquetas que guían al usuario a completar el formulario

Algunos campos en su configuración por defecto, tienen etiquetas que permiten al usuario guiarse durante al llenar un formulario. Estas etiquetas se encuentran en inglés en su configuración inicial, esto puede ser cambiado de idioma de la siguiente manera:

Al ingresar al modo de edición del formulario donde desea realizar el cambio, haga clic en la opción Form Properties y luego en show more options




Luego, en el campo Language seleccione el idioma con el cual desea trabajar




Guarde el formulario, haciendo clic en Save Form




Finalmente, puede verificar este cambio en la opción vista previa del mismo



Agregar una página de revisión del formulario

Los formularios de DANAConnect también le permiten al usuario agregar una página de revisión del formulario, de manera que el usuario final pueda verificar todas sus respuestas antes de enviar la información.


Para activar este proceso, debe ingresar al modo de edición del formulario en el cual desea agregar la página de revisión, seleccionar la opción Form Properties, y hacer clic en show more options




En la sección Processing Options, debe activar la opción Show Review Page Before Submitting, y complete la información en los campos que se despleagarán en donde debe colocar el título de la página de revisión, la descripción y los textos de los botones que darán fin al proceso o le permitirán al receptor volver a la página anterior a realizar cualquier cambio si es necesario.



Finalmente, debe hacer clic en Save Form




Colocar algún mecanismo de seguridad para el llenado de su formulario


Utilizar seguridad para completar un formulario: dentro de la sección protection & limit el usuario puede activar ciertos mecanismos de seguridad para su formulario, estos son: uso de contraseña, colocar un código CAPTCHA que funciona como una protección antiSPAM, limitar la cantidad de registros por dirección IP, limitar la cantidad de registros total que pueden completar el formulario.



Para activar alguno de estos mecanismos de seguridad debe ingresar al modo de edición del formulario con el cual desea trabajar, e ingresar a Form Properties y hacer clic en show more options




Dentro de la sección Protection & Limit, active la opción de su preferencia:




Turn On Password Protection: al seleccionar esta opción, su formulario se encontrará protegido con una contraseña que su contacto debe colocar antes de iniciar el proceso de completar la información.




Luego de haber activado esta opción, se desplegará un campo que le permitirá asignar la contraseña que desea utilizar para su formulario.




Al finalizar este proceso sólo debe guardar los cambios realizados haciendo clic en Save Form




Turn ON Spam Protection (CAPTCHA): al activar esta opción, el usuario de DANAConnect tiene la posibilidad de agregar una verificación que le permite proteger su cuenta de la recepción de correos no deseados.




Para esto la herramienta de formularios permite escoger entre 4 mecanismos de verificación:

reCAPTCHA V2




reCAPTCHA



Simple image



Simple text



Al activar esta opción se desplegará un campo que le permitirá escoger entre los distintos mecanismos cual desea utilizar. Seleccione el de su preferencia y guarde los cambios realizados haciendo clic en Save Form




Limit Entry Per IP Address: esta opción le permite al usuario limitar la cantidad de veces que se llena un formulario desde una dirección IP.

Al activar esta opción el usuario visualizará dos campos, en el primero se colocar la cantidad máxima de entradas permitidas por dirección IP, y en la segunda el rango de tiempo para cubrir esa cantidad antes colocada, esto puede ser establecido por: horas, días semanas, meses, años, o por siempre.




Una vez el usuario complete la configuración debe guardar los cambios realizados, haciendo clic en Save Form




Nota: es importante tomar en consideración que si dos receptores del formulario se encuentran compartiendo una misma dirección IP, sólo se permitirá el registro de la cantidad establecida en esta condición.



Limit Submission: en esta opción el usuario puede limitar la cantidad total de registros que completen el formulario.




Nota: este número va de la mano con la cantidad de registros que se encuentran en la tabla que se muestra en la sección Ver Registros.

Sólo debe activar esta opción y colocar el total máximo de registros aceptados para este formulario.





Finalmente guarde los cambios realizados haciendo clic en Save Form




Establecer límites de horario para completar su formulario


Habilitar un horario especifico para que el formulario se encuentre publicado: en la opción Automatic Scheduling el usuario puede establecer un horario fijo en el que su formulario se encuentre disponible para ser llenado por los receptores.

Para utilizar esta herramienta debe seleccionar la opción Enable Automatic Scheduling




Se desplegarán dos opciones:

Only Accept Sumbission From Date: en esta opción el usuario puede configurar desde cuando (fecha y hora) se encontrará disponible el formulario para ser completado por los receptores.




Sólo debe colocar los datos con los cuales desea trabajar, en los campos correspondientes, y hacer guardar los cambios realizados haciendo clic en Save Form




Until date: esta opción le permite al usuario colocar el momento tope en el cual desea su formulario se encuentre disponible para ser utilizado por los receptores de su comunicación. Para ello sólo es necesario completar la información dentro de los campos que se encuentran en la parte inferior de la opción.




Por último sólo debe hacer clic en Save Form para guardar los cambios realizados.

Actualizado el: 24/11/2021

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